D'Oulan-Bator à Almaty : la sensibilisation virtuelle en période de pandémie
La pandémie a posé de grands défis aux individus et aux organisations du monde entier. Comme beaucoup d'autres, nous nous sommes tournés vers la technologie pour manœuvrer à travers les difficultés présentées par Covid-19. Après le succès du premier événement virtuel de sensibilisation de le MRIdans la région Pacifique, l'équipe de le MRI s'est engagée à explorer davantage l'espace virtuel pour remplir l'une de ses fonctions principales - la sensibilisation. Il est important de comprendre comment les mécanismes de réparation des griefs des institutions financières peuvent garantir que les communautés affectées par les projets sont informées de l'accès aux recours. La réponse à cette question est simple : par des activités de sensibilisation vastes et efficaces !
Au cours des mois d'octobre et de novembre, nous nous sommes téléportés de notre bureau de la péninsule coréenne aux hauts plateaux de Mongolie et d'Asie centrale, engageant plusieurs conversations intéressantes et perspicaces avec des organisations de la société civile et d'autres parties prenantes concernées.
Renforcer les capacités en Mongolie
Avec plus de 9 programmes et projets dans différentes catégories de risques, la Mongolie fait partie de la liste des pays prioritaires de le MRIpour l'organisation d'ateliers de sensibilisation. La dernière semaine d'octobre, le MRI a organisé un atelier virtuel de sensibilisation en collaboration avec ses partenaires OT Watch (Oyu Tolgoi Watch), MONES (Mongolian Women's Fund) et DHF (The Development Horizons Foundation). L'atelier virtuel a été très suivi, avec plus de 65 participants venus de différentes régions de Mongolie. Les participants venaient d'horizons divers - de groupes communautaires à des ONG travaillant sur des questions d'environnement et de droits de l'homme. L'utilisation de la traduction simultanée de l'anglais vers le mongol et vice-versa a permis d'atténuer la barrière de la langue et de fluidifier les discussions.
L'atelier visait à fournir des informations sur le rôle de le MRI et sur son travail en tant que mécanisme de responsabilité de GCF. En outre, l'atelier a renforcé les capacités de nos parties prenantes à s'engager avec le MRI. L'ordre du jour de l'événement comprenait des présentations sur le rôle de GCF et le MRI, sur la manière de trouver les informations sur le projet sur le site GCF , sur la manière d'accéder à le MRI et sur la manière de déposer une plainte, ainsi qu'une session expliquant les services de résolution de problèmes et de vérification de la conformité de le MRI. L'utilisation de sondages interactifs, de quiz sur le contenu des présentations et l'attribution de salles de réunion dans le cadre des présentations ont permis de briser la glace. Cela a aidé les participants à se mettre à l'aise et à contribuer à des discussions significatives dans un cadre de groupe.
Pour la session de partage d'expérience des OSC, nous avons invité deux intervenants locaux qui ont eu des expériences d'accès aux mécanismes de recours en matière de griefs d'autres institutions financières. Les expériences partagées ont donné une image réaliste de l'accès à un mécanisme de redressement des griefs. L'un d'eux l'a qualifié d'accessible et d'efficace, tandis que l'autre a souligné la frustration et la lourdeur du processus de négociation pour obtenir un recours. Les questions et commentaires soulevés ont réitéré l'importance d'une consultation adéquate des parties prenantes par le site GCF et leurs entités accréditées (AE) à toutes les étapes du cycle du projet.
Utilisation créative des dessins animés pour combler les lacunes d'une communication efficace
Les participants à l'événement de sensibilisation en Mongolie ont accueilli avec enthousiasme notre expérience consistant à utiliser des bandes dessinées pour représenter les questions relatives aux griefs et aux réparations. La collaboration avec des professionnels de Cartoon Collections, qui ont dessiné des dessins animés sur la base des discussions, a permis des réflexions franches et sollicité des réponses intéressantes de la part des participants.
Encourager la responsabilisation et la réparation en Asie centrale
Le site GCF élargit son portefeuille dans la région d'Asie centrale, une région particulièrement vulnérable en raison de ses complexités physiques et sociales. Des participants des pays d'Asie centrale (Kazakhstan, Kirghizstan, Tadjikistan et Ouzbékistan) se sont joints à le MRI et à son partenaire local - le Fonds socio-écologique (SEF ) - pour un atelier d'une journée. Cet événement a rassemblé des organisations de la société civile et d'autres parties prenantes de toute la région. Sur la base de nos expériences précédentes, nous avons utilisé des présentations préenregistrées en russe afin de réduire les problèmes techniques et de laisser suffisamment de temps pour engager un dialogue et des discussions significatives. Dans le contexte des pays d'Asie centrale, les participants ont souligné l'importance de sensibiliser le public à la disponibilité des mécanismes de recours. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très enrichissante pour le MRI et ses parties prenantes qui ont encouragé le MRI à reproduire de tels ateliers pour assurer une couverture adéquate dans toute la région.
Des résultats positifs
Les ateliers virtuels de sensibilisation peuvent être un défi, notamment en raison des contraintes de temps dans une configuration virtuelle et du manque de relations personnelles avec les participants. Au fur et à mesure que les projets GCF passent à la phase de mise en œuvre, le MRI doit s'assurer que des informations adéquates sont diffusées sur la manière dont les communautés peuvent accéder aux recours. Cela est particulièrement important pour les groupes à risque, notamment les femmes, les personnes déplacées à l'intérieur du pays (PDI), les communautés autochtones et rurales, car leur accès à l'information est déjà limité. Grâce à des ateliers virtuels, le MRI a pu établir des liens avec un plus grand nombre de parties prenantes à un coût minime et sans émissions de carbone !
À le MRI , nous croyons qu'il faut ouvrir les portes de la responsabilité et de la réparation. Nous continuons à travailler sur notre mandat, que ce soit en innovant dans les espaces numériques partagés ou en organisant des événements en personne lorsque les cieux seront plus sûrs pour voyager !