La MIC publie les résultats de l'enquête 2023 auprès des parties prenantes

En mai 2023, le MRI a envoyé une enquête aux différentes parties prenantes qui ont eu des contacts avec le MRI (y compris les plaignants, les demandeurs, les représentants de la société civile, les entités accréditées et les collègues de GCF ). L'enquête visait à évaluer les performances de le MRIet à fournir un retour d'information sur leurs interactions avec le MRI afin d'identifier les domaines à améliorer. Quarante-six personnes ont répondu à l'enquête, dont quarante ont rempli le questionnaire complet. Les résultats complets sont présentés dans ce rapport. 

Dans l'ensemble, le MRI a été perçu de manière positive, et nombre de nos parties prenantes ont réagi positivement lorsqu'elles ont réfléchi à leurs interactions avec le MRI. L'appréciation du partage d'informations et de la réactivité de le MRIest une constatation frappante. De nombreuses personnes interrogées ont indiqué qu'elles considéraient que le MRI était accueillant et accessible dans leurs interactions et que la communication était claire et transparente. En outre, le travail de le MRIen matière de partage des connaissances avec le réseau GRM en expansion et les événements de sensibilisation avec les parties prenantes ont été très appréciés et considérés comme très pratiques.

L'enquête a également mis en évidence plusieurs domaines de croissance. Le retour d'information sur l'accessibilité de le MRI a suscité des inquiétudes, plusieurs commentaires indiquant que les activités de renforcement des capacités et de sensibilisation n'atteignent pas toutes les parties prenantes nécessaires, car les petites OSC ont du mal à accéder à ces événements. Cette révélation souligne l'importance de renforcer l'engagement significatif avec les OSC. Le MRI vise à répondre à cette préoccupation en continuant à organiser au moins un événement de sensibilisation en personne par an. Plusieurs répondants ont exprimé leur satisfaction quant à la présence physique de le MRI lors de leurs activités de sensibilisation antérieures. Cette initiative sera complétée par un groupe de discussion en fin d'année afin d'assurer le suivi des anciens participants aux activités de sensibilisation. En outre, le MRI a ouvert une bourse de plaidoyer pour les OSC afin d'atteindre les OSC locales plus petites et de les sensibiliser davantage à la responsabilité.

Bien que le MRI soit indépendant du secrétariat lorsqu'il rend compte au conseil d'administration, les parties prenantes ont émis quelques réflexions sur le niveau et la portée de l'indépendance de le MRI. Le MRI souhaite continuer à travailler sur des domaines d'intérêt mutuel avec les parties prenantes GCF et continuera à utiliser diverses méthodes pour mieux faire connaître le travail et le fonctionnement de le MRI.

L'enquête a également mis en lumière l'importance de fournir du matériel de communication dans différentes langues. La communication en anglais n'est pas comprise par toutes les parties prenantes, en particulier l'utilisation de termes techniques. Le MRI continuera à améliorer son accessibilité en augmentant le nombre de ressources et de supports de communication dans différentes langues. 

Les réactions positives témoignent de notre engagement à offrir des recours équitables, efficaces et transparents et, en fin de compte, à améliorer les performances du financement de la lutte contre le changement climatique sur le site GCF. Dans le même temps, les commentaires constructifs nous fournissent les informations nécessaires pour affiner nos processus et améliorer notre accessibilité. Les enseignements tirés de cette enquête guideront nos décisions stratégiques, ce qui nous permettra d'établir des liens plus étroits avec nos parties prenantes et de répondre précisément à leurs besoins.