Trois membres du personnel du site GCF's MRI en Corée du Sud ont réalisé qu'ils étaient tous friands de nourriture végétarienne. L'un d'eux a créé un groupe WhatsApp appelé "Vegefoods" et a publié la recette d'un plat végétarien préparé avec des ingrédients locaux. Rapidement, les deux autres collègues ont cuisiné le même plat chez eux et ont posté des photos sur le groupe WhatsApp. Le groupe est rapidement devenu une source de recettes végétariennes et de conseils pour ces trois membres du personnel. Vous avez là le germe d'une "communauté de pratique". Les trois membres du personnel ont un objectif commun : la cuisine végétarienne en Corée. Ils disposent d'une plateforme (groupe WhatsApp) pour communiquer leurs idées, expériences, connaissances et informations. Plus important encore, ils semblent prendre beaucoup de plaisir à préparer des plats végétariens.

Les mécanismes de recours en matière de griefs (GRM) sont confrontés à un défi similaire de partage des connaissances, des informations et des expériences. L'un de ces défis concerne la manière dont un mécanisme de gestion des griefs transmet des informations sur lui-même aux plaignants potentiels, qui pourraient souhaiter utiliser leurs services. Les GRM ont développé des moyens nouveaux et innovants pour diffuser des informations sur eux-mêmes, afin que les personnes ayant un grief puissent y accéder pour obtenir des réparations. Les professionnels travaillant dans les GRM et les mécanismes de responsabilité se sont réunis pour former une communauté de pratique appelée "Partenariat GRAM". Le partenariat GRAM a connu un lancement virtuel en douceur en décembre dernier lorsque plus de 100 participants du monde entier se sont rencontrés en ligne. Les participants ont exprimé leurs points de vue sur les activités les plus utiles que le partenariat pourrait mener en 2021.

Par la suite, le site GCF's MRI a réuni les partenaires du GRAM pour élaborer un plan de travail pour 2021 afin de déterminer comment les activités identifiées par les participants pourraient être intégrées dans un plan de travail. En 2021, il est prévu d'organiser quatre webinaires, dont le premier se tiendra le 27 avril 2021, sous l'égide de GCF's MRI. Ce webinaire portera sur la manière d'établir et de faire fonctionner un GRM adapté. Les petites organisations qui souhaitent établir un GRM peuvent être confrontées à un manque de ressources et d'expertise. Le webinaire abordera ces questions difficiles et proposera des solutions potentielles. Des webinaires ultérieurs seront organisés par l'Unité de conformité sociale et environnementale du PNUD, Accountability Counsel et le Haut Commissariat des Nations Unies aux droits de l'homme.

En outre, le partenariat GRAM prévoit de développer et de publier des notes de bonnes pratiques basées sur les connaissances et l'expérience partagées au sein de la communauté de pratique. Ces notes de bonnes pratiques seront accessibles au public et viendront compléter les notes de bonnes pratiques publiées par le Réseau des Mécanismes Indépendants de Redevabilité (IAMnet) et par d'autres mécanismes de recours indépendants.