Trois fois par an, le Conseil d'administration du Fonds vert pour le climat (GCF) approuve l'accréditation de plusieurs entités. Il s'agit d'organisations qui s'associent au GCF pour mettre en œuvre des projets et des programmes. En août 2020, le GCF compte 97 entités accréditées. Dans le cadre des exigences d'accréditation du site GCF, ces entités sont censées disposer d'un mécanisme de recours contre les griefs (GRM) opérationnel. Les GRM traitent les plaintes des personnes qui estiment avoir été lésées par des projets ou des programmes de l'entité mère. Le site Mécanisme de Recours Indépendant (MRI) du GCF est chargé de renforcer les capacités des GRM des entités à accès direct (DAE) du GCF(c'est-à-dire les entités accréditées au niveau sous-national, national ou régional). La gestion des plaintes des personnes qui estiment avoir été affectées négativement par des projets de développement, tant au niveau institutionnel qu'au niveau du projet, est essentielle pour améliorer la performance de l'organisation chargée de la mise en œuvre.

Dans le cadre du mandat de le MRIde développer la capacité des GRM des DAE de GCF, le MRI soutient, engage et établit des relations avec ces entités pour mieux comprendre leurs besoins et identifier la meilleure façon de les renforcer. Pour le personnel de ces GRM et d'autres praticiens dans le domaine de la responsabilité et du traitement des griefs, le MRI a lancé un cours de formation en ligne pour renforcer les capacités des GRM.

La formation en ligne a été produite avec le soutien du Consensus Building Institute (CBI) et fournit des connaissances sur la conception, le fonctionnement et le rôle des GRM. Le cours en ligne se compose de neuf modules sur la responsabilité, le traitement des griefs, la résolution des problèmes et l'examen de la conformité. Ces neuf modules sont :
 

• Pourquoi le MRI aide-t-il les entités d'accès direct à établir des GRM efficaces ?
• Principes d'un GRM efficace
• Mise en place d'un GRM
• Exploitation d'un GRM - étape par étape
• Répondre aux griefs complexes
• Clôture d'une affaire
• Apprendre des GRM
• GMs au niveau du projet
• Examen de la responsabilité et de la conformité

Le cours suit une approche interactive et comprend des exercices pratiques, des exemples de cas, des voix off, des vidéos, des quiz et d'autres documents utiles pour les participants. La formation en ligne est principalement destinée aux GRM des entités accréditées sur le site GCF. Cependant, les personnes et les institutions souhaitant en savoir plus sur la responsabilité, le traitement des plaintes et la manière d'assurer un recours efficace sont également encouragées à suivre ce cours.

La formation virtuelle en ligne est gratuite et prend environ 10 heures à compléter. Chaque participant qui termine tous les modules avec succès recevra un certificat de cours. Le MRI prévoit de réviser et d'améliorer le cours chaque année et le cours sera également disponible en français et en espagnol l'année prochaine.

La formation en ligne "Renforcement des mécanismes de recours en matière de griefs" est disponible sur la plateforme d'apprentissage de GCF.
Cours sur le renforcement des mécanismes de recours en matière de griefs : https://ilearn.greenclimate.fund

Si vous avez des questions et/ou des commentaires sur le cours, n'hésitez pas à nous contacter.